Spedizioni / Resi e cambi
Spedizioni
Gli ordini vengono preparati e spediti con cura dal mio laboratorio in Italia.
Tempi di preparazione
Ogni prodotto viene realizzato e confezionato a mano.
I tempi di preparazione variano da 3 a 5 giorni lavorativi.
Tempi di spedizione
Una volta affidato al corriere, la consegna richiede indicativamente:
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Italia: 2–5 giorni lavorativi
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Estero: tempistiche variabili in base alla destinazione
I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni indipendenti dalla mia volontà.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e variano in base alla destinazione e al peso del pacco.
Resi e cambi
Essendo Fogli di Wise un’attività artigianale, è importante sapere che molti prodotti sono realizzati a mano o su ordinazione.
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Diritto di recesso
Se acquisti un prodotto non personalizzato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
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Prodotti personalizzati
Per i prodotti personalizzati o realizzati su misura, non è possibile effettuare resi o cambi, salvo difetti o errori imputabili a Fogli di Wise.
Articoli danneggiati o problemi con l’ordine
Se il tuo ordine arriva danneggiato o non conforme, ti chiedo di contattarmi entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare del prodotto e dell’imballaggio.
Valuteremo insieme la soluzione migliore: sostituzione, rimborso o altra soluzione concordata.
Importante
Ogni creazione è fatta a mano: piccole variazioni di colore, forma o dettaglio non sono da considerarsi difetti, ma caratteristiche che rendono ogni pezzo unico.
Per qualsiasi dubbio su spedizioni, resi o cambi puoi scrivermi a foglidiwise@gmail.com
Rispondo sempre il prima possibile 💛